Provida IPS

Atención al usuario

Asociación de usuarios:

Preguntas frecuentes

Próvida cuenta con los siguientes medios para la asignación de citas a través de call center 3873249 y nuestro chatbot cuando no hay disponibilidad de agenda, los pacientes quedan en lista de espera para ser contactados al momento que se encuentre la disponibilidad y será contactado desde próvida directamente.

Call center de lunes a viernes de 7:00am a 5:00pm y sábados de 7:00am a 12:00m correo electrónico de lunes a viernes de 6:00am a 4:00pm

 

Debe diligenciar el formulario institucional para la solicitud, además de una carta firmada por el paciente donde indica el motivo de la solicitud. La historia tiene un tiempo de entrega de tres días habilites para su respuesta.

 

Si el paciente falleció debe presentar certificado de defunción, documento que certificar el parentesco con el paciente, carta donde se explique el motivo de la solicitud, diligenciar el formulario institucional.

Clínica Próvida cuenta con la atención prioritaria y ambulatoria en su sede contributiva ubicada en la carrera 41 # 5C-111. Recuerde que ante una urgencia que sea riesgo de vida, puede acudir a cualquier servicio de urgencia cercano o directamente presentarse en la Clínica de Los Remedios.

La oficina de atención al usuario tiene un horario de 7:00am a 11:00am y de 2:00pm a 4:00pm

Una vez radiquen sus documentos en la oficina de programación de cirugía, usted tiene un plazo de programación de tres (3) meses siempre y cuando no tenga ninguna recomendación de prioritaria o urgente.

Debe acudir de manera presencial a la carrera 41 # 5c-111 donde se le asignara la cita de manera presencial.

  • Documento de identidad.
  • Orden original.
  • Código de autorización generado de Coosalud.

Directorio de Sedes y Servicios

Sede Dirección Teléfono Horario Servicios
Angiografía de Occidente
Avenida 5ª Norte # 17-98
"Call Center 4850356"
Lun - Vie 8:00am a 5:30pm
HEMODINAMIA
Central de Especialistas
Carrera 40 # 5b-64 Tequendama
CONSULTAS
ESPECIALISTAS
Centro de Salud la Rivera
(Mamografía-biopsia de mama-eco de mama)
Carrera 1g # 65-35
3104119486
(Mamografía-biopsia de mama-eco de mama)
Clínica Esensa
Carrera 44 # 9c-58 Cámbulos
SERVICIOS DE INTERNACION (UCI Y HOSPITALIZACION)
Coodontologos
"Avenida 5 Norte # 25n-14 San Vicente"
6605554 | 6605553
3705220 | 3138065472
3138065472
EXTRACCIONES DE CORDALES
Laboratorio Lorena Bejarano
Tomar 10 días antes de la cita
de acuerdo con las especificaciones medicas
Carrera 43ª # 5ª-80 Tequendama
Toma de muestras
Lun a Vie 6:00 - 10:00am
Sáb 7:00am a 9:am
Resultados
12:00m a 5:00pm
Sáb 10:00am a 1:00pm
TOMA DE MUESTRAS DE LABORATORIO
Medisum
Carrera 39ª # 5d-42 Tequendama
CARDIOLOGIA NO INVASIVA
Oficinas Coosalud
Carrera 33 # 40-86 El Diamante
ATENCION AL USUARIO Y AUTORIZACIONES
Oftalmología Contributiva
Centro Empresarial
calle 6 # 39-25 Local 216
4140727 | 3128139965
SERVICIOS BASICOS DE OFTALMOLOGIA
Oftalmología Paciente RVC
Hospital Isaías Duarte Cancino
Calle 96 # 28e-01
4140727
4140227 Opción 3
3128139965
SERVICIOS BASICOS DE OFTALMOLOGIA
Hospital Isaías Duarte Cancino
4140227 Opción 3 3128139965
SERVICIOS DE URGENCIAS Y HOSPITALIZACION
Oportunidad de Vida
Carrera 30ª # 6-52
Barrio el Cedro
3012585547
3182539338
PSIQUIATRIA Y TERAPIA PSICOLOGICA
Óptica Mercurio
Carrera 42 No 5C-58
3809635 | 3827083
3135630628
Lunes - Viernes 8:00am a 5:00pm
OPTICA
Provida - Sede Contributiva
Carrera 41 # 5c-111 Tequendama
3208981730
Contributivo Asignación Citas-Promoción y Prevención
Recuperar IPS
Carrera 40 # 5a- 22
4583333
SERVICIOS DE ONCOLOGIA
Urgencias Pacientes Contributivos
Clínica Nuestra Señora de los Remedios
Avenida 2 norte # 24-157
Barrio San Vicente
3136510279 | 3102988894
6081000
URGENCIAS PACIENTES CONTRIBUTIVOS

PQRS

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Si la solicitud es realizada el día viernes, sábado o domingo, se le dará respuesta el día lunes. Recuerda que, si requieres atención urgente, debes acercarte a tu servicio de urgencias más cercano.

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